Информация по турам

Дорогие друзья!

Предлагаем ознакомится с информацией, которая может пригодится вам при покупке туров.  

Правила поведения в автобусе и на экскурсии:

К месту сбора группы туристы должны прибыть не позже времени указанного в путёвке.

В случае опоздания или неявки на экскурсию (по любой причине), деньги не возвращаются и тур на другую дату не переносится. На основании акта, подтверждающего факт опоздания, гид-сопровождающий имеет право начать маршрут по программе, не дожидаясь опаздывающих туристов, предоставив им возможность самостоятельно присоединиться к группе по ходу экскурсии. Если опоздание туриста произошло в конце путешествия, перед отъездом к конечному пункту маршрута, то опоздавшему предлагается самостоятельно добираться до конечного пункта маршрута.

Во время движения автобуса пассажир обязан находиться на своих местах с пристегнутыми ремнями безопасности. Категорически запрещается стоять и ходить по салону во время движения автобуса.

Запрещается совершать действия, препятствующие нормальному отдыху других туристов и наносящие моральный и материальный ущерб. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса и не допускать его порчи. Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.

Категорически запрещается распитие спиртных напитков, курение в автобусе, а также пользование кипятком.

Правила аннуляции

I. Правила аннуляции однодневной экскурсии:

- «Заказчик» может отказаться от поездки с возмещением ему «Исполнителем» полной стоимости заказанных услуг в случаях увеличения стоимости оплаченных услуг, изменения даты поездки по инициативе «Исполнителя» не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.

- В случае отказа «Заказчика» от поездки по другим причинам. «Исполнитель» возвращает «Заказчику» стоимость заказанных услуг за минусом понесённых фактических затрат. Отказ от поездки производится в письменном виде в помещении «Исполнителя». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа. В случае отказа от поездки менее чем за три (рабочих) дня до начала или в день поездки по причине болезни (собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д.), опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам, стоимость экскурсии не возвращается и экскурсия на другую дату не переносится.

- В случае если группа не набрана, «Исполнитель» вправе аннулировать поездку с возвратом «Заказчику» полной стоимости путёвки без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом «Заказчика» или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.
 

II. Правила аннуляции многодневного тура:

- «Заказчик» может отказаться от поездки с возмещением ему «Исполнителем» полной стоимости, в случаях: увеличения стоимости поездки. 

- Отказ от подтвержденного бронирования производится в письменном виде в помещении «Исполнителя». Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа.

- В случае отказа от поездки по другим причинам, «Исполнитель» возвращает стоимость оплаченной путевки за вычетом фактических расходов «Исполнителя», как то штрафа гостиницы, штрафы по авиабилетам, ж/д билетам, неустойки транспортных компаний, штрафные санкций принимающей фирмы, оформление визы, оформленной страховки, накладные расходы «Исполнителя». 

Заявления на аннулированию тура вы можете отправить на электронный адрес:  krouz1@mail.ru

Образец заявления 

Директору ИП________________

от (ФИО)____________________

адрес ______________________

телефон____________________


заявление 

Я, (ФИО), приобрел (указываете дату приобретения) тур: (указываете название тура и дату его проведения) на сумму (указываете сумму). Прошу аннулировать тур по причине (указываете обязательно причину).

Дата ________________

Подпись___________________


Возврат к списку

Теряетесь в выборе? Мы поможем!

Заполняя данную форму вы принимаете условия Соглашения об использовании сайта, в том числе в части обработки и использования персональных данных